MANUAL DE CAPACITACIÓN CON IA

RolePlay de venta con IA 2.0

Entrena a tu equipo de asesores y gerentes de relación en venta consultiva del seguro Protección Vida & Salud F&M — con 6 estrategias de IA, torneo semanal con ranking, y ahora un juego interactivo para practicar el manejo de objeciones en tiempo real.

6
Estrategias de IA
12
Perfiles de cliente
14
Objeciones reales
🥇🥈🥉
Sistema de medallas

¿Qué es esto?

Este documento es a la vez un manual para tu equipo y un manual ejecutable para IA: puedes cargar el PDF original en Claude, ChatGPT o Gemini y activar cualquiera de las 6 estrategias de entrenamiento. Esta versión interactiva añade un componente que el PDF no puede: práctica jugable inmediata, sin necesidad de abrir un chat de IA.

DISEÑO ORIGINAL

Jesús David Ortiz Cipagauta

Autor del manual base y las 3 primeras estrategias de IA para el equipo de Banco de Bogotá.

VERSIÓN 2.0

Olmedo Correa Restrepo

Estrategias 4, 5 y 6, gamificación, torneo semanal y esta versión interactiva con juego integrado.

— LAS 6 ESTRATEGIAS

Cómo entrenar con la IA

Carga el manual en tu chat de IA preferido y elige una de estas seis rutas. No se mezclan — cada una tiene su propio propósito.

ESTRATEGIA 1

RolePlay de Cliente Simulado

La IA se convierte en un cliente. 4 niveles: Oficina, Preferente, Sorpréndeme y Extremo (VIP impaciente).

Explorar ruta →
ESTRATEGIA 2

Coach Evaluador con Scorecard

Evaluación ponderada en 6 dimensiones + medalla de oro, plata o bronce según desempeño.

Probar scorecard →
ESTRATEGIA 3

Generador de Perfiles

Banco de 12 clientes distintos para que cada práctica sea fresca, con "gancho emocional oculto".

Ver banco de perfiles →
ESTRATEGIA 4 NUEVA

Simulador de Llamada en Vivo

Llamada cronometrada de 8 turnos máximo — entrena a ser conciso, como una llamada real.

Simular llamada →
ESTRATEGIA 5 NUEVA

Modo Torneo Semanal

Puntos por medalla, insignias de racha y tabla de posiciones del equipo cada semana.

Ver reglas y tabla →
ESTRATEGIA 6 NUEVA

Analizador de Tendencias

La IA detecta las objeciones reales más frecuentes del mes y sugiere ajustes al guion de venta.

Ver análisis en vivo →
— RECURSO ADICIONAL

Banco de objeciones reales

Las 14 objeciones más frecuentes del mercado colombiano, con la técnica recomendada para cada una. Búscalas o practícalas directamente en el juego.

OBJECIÓNTIPOTÉCNICA RECOMENDADA
— ESTRATEGIA 5 EN ACCIÓN

Derriba la Objeción

El cliente lanza la objeción. Tú eliges la técnica correcta antes de que se acabe el tiempo. 3 vidas. Suma racha. Gana tu medalla.